Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent de la destination, du poids et de la taille de votre commande, ainsi que du mode de livraison choisi. Vous pourrez voir les frais de livraison exacts lors du processus de commande, avant de finaliser votre achat.

Les frais de livraison sont-ils remboursables ?

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Puis-je suivre ma livraison ?

Le suivi de commande est fait manuellement. Veuillez contacter notre service client par email ou téléphone pour obtenir des informations sur l'état de votre commande.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nous livrons uniquement en Tunisie. Les frais et les délais de livraison sont spécifiés lors du processus de commande.

Est-ce que les frais de livraison sont offerts ?

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Les détails et les conditions de l'offre de livraison gratuite sont disponibles sur notre site.

Que faire si ma commande n'a pas été livrée ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter par email ou téléphone. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous tenir informé de l'état de votre commande.